Politica de rambursare

Retur

În baza legislației UE aveți dreptul de a returna produsele achiziționate on-line în termen de 14 zile, pentru a beneficia de rambursarea integrală a sumei plătite, exceptie de la aceasta regula fac parte produsele fabricate la comandă sau personalizate. 

Asadar toate produsele din categoriile Personalizate, sunt fabricate la comanda, cu specificatiile cerute de client in pagina de produs, iar acestea nu se pot returna.

Daca un produs care face parte din categoria Bratari Hand Made, se prezinta cu defecte, sau nu este conform specificatiilor din comanda plasata de client, in baza legislației UE comerciantul trebuie să le repare, să le înlocuiască, sau daca nu se poate nici sa le repare, nici sa le inlocuiasca, se vor returna banii.

Pentru retururi, contactati-ne la +40 756 470 266.